Voici un modèle de Politique d'expédition clair et rassurant, incluant la garantie de 30 jours satisfait ou remboursé, prêt à être copié-collé sur votre boutique.

Pensez simplement à ajuster les délais et les tarifs entre les crochets [...] selon ce que vous proposez réellement.

Politique d'expédition

Chez Moxer, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos articles le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous [ex: 24 à 48 heures] ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après la confirmation de votre paiement. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande validée.

2. Délais et frais de livraison

Nous livrons nos produits vers [ex: la France métropolitaine, la Belgique, la Suisse, etc.].

• Livraison Standard : Le délai de livraison estimé est de [ex: 5 à 7 jours ouvrés] après l'expédition.

• Frais d'expédition : La livraison est [ex: gratuite / facturée X,XX € / gratuite à partir de X € d'achat]. Les frais exacts seront calculés et affichés lors de la validation de votre panier, avant le paiement.

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email d'expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.

4. Colis retardé, perdu ou endommagé

Bien que nous travaillions avec des transporteurs fiables, des imprévus peuvent survenir.

• Si votre colis a du retard, merci de patienter quelques jours supplémentaires et de vérifier votre lien de suivi.

• Si votre colis arrive endommagé, ou s'il est déclaré perdu par le transporteur, contactez-nous immédiatement à info.moxer@gmail.com. Nous trouverons une solution rapide (renvoi du produit ou remboursement).

5. Garantie 30 jours : Satisfait ou Remboursé

Votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie 100% Satisfait ou Remboursé pendant 30 jours.

Si le produit ne vous convient pas, s'il est défectueux ou s'il ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous le retourner.

• Pour initier un retour, envoyez-nous simplement un email à info.moxer@gmail.com avec votre numéro de commande.

• Dès réception et inspection de l'article retourné, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande sur votre moyen de paiement initial.

6. Nous contacter

Pour toute question concernant l'expédition ou le suivi de votre commande, notre service client est à votre disposition :

• Email : info.moxer@gmail.com